Fiore & Company · Información para clientes
Versión de referencia en español. Si necesitas estas condiciones en otro idioma, solicítalas por correo antes de aceptar una cotización.
Política de privacidad
Aquí explicamos qué datos puede tratar Fiore & Company cuando visitas el sitio, creas una cuenta, solicitas una cotización o coordinas un pedido, y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026 · Texto de referencia en español
Responsable y contacto
La marca que opera este sitio es Fiore & Company, con sede operativa en Suiza. Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, contacta info@fioreandcompany.com o llama al +41 79 332 37 34. También puedes escribir a sale@fioreandcompany.com.
Datos que podemos tratar
Según cómo uses el sitio, podemos tratar datos de contacto e identificación (por ejemplo, nombre, correo y teléfono), credenciales de cuenta, selección de flores, cantidad, destino y fecha solicitados, mensajes que nos envíes, cotizaciones y pedidos, información necesaria para cobros o facturación y datos técnicos básicos de sesión y seguridad. Te pedimos que no incluyas datos sensibles que no sean necesarios para atender tu consulta.
Para qué los usamos
- Responder consultas, preparar y gestionar cotizaciones, pedidos y comunicaciones solicitadas.
- Crear y mantener tu cuenta, conservar el carrito y mostrar el idioma que seleccionaste.
- Coordinar pagos, preparación, transporte, entrega, trámites aduaneros o fitosanitarios con las partes que deban participar en tu operación.
- Proteger el sitio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Cookies y almacenamiento local
El sitio puede usar cookies de sesión necesarias para funciones de WordPress/WooCommerce, como mantener la sesión, la cuenta o la selección del carrito, y guardar la preferencia de idioma en el navegador. Si desactivas estas funciones, algunas partes del sitio pueden dejar de operar correctamente. Esta política no afirma que no existan cookies de terceros: los servicios externos que se incorporen al sitio deben revisarse y describirse de forma específica.
Con quién podemos compartir los datos
Solo cuando sea necesario para los fines anteriores, podemos compartir la información pertinente con proveedores de alojamiento y tecnología del sitio, correo, pagos, transporte, agentes de carga o aduanas, aseguradoras y autoridades competentes. La información de destinatario, contacto y envío puede transmitirse a otros países para ejecutar una entrega internacional. Procuramos limitar los datos compartidos a lo necesario y utilizar proveedores sujetos a deberes adecuados de seguridad y confidencialidad.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, la cuenta o la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan la contabilidad, los impuestos, la resolución de disputas y otras obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar riesgo cero.
Tus solicitudes de privacidad
Puedes escribirnos para preguntar qué datos tratamos sobre ti y solicitar, cuando corresponda, acceso, corrección, eliminación o limitación del tratamiento. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales de conservación o a la necesidad de mantener datos para defender reclamaciones. Verificaremos razonablemente tu identidad antes de atender una solicitud. Si resides en una jurisdicción con derechos adicionales —por ejemplo, el Espacio Económico Europeo— también aplicaremos los que te correspondan conforme a la normativa pertinente.
Menores y cambios
El sitio y las cotizaciones comerciales no están dirigidos a menores. Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios o las obligaciones legales; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Esta página describe el tratamiento previsto a partir de las funciones visibles del sitio. La identidad legal registrada de la entidad responsable y su domicilio postal deben confirmarse para completar la identificación formal del responsable.